Conditions générales

Le service est édité par MathSup Group, Société par actions simplifiée (SAS), dont le siège est 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, immatriculée au RCS de Paris sous le SIREN 106 771 868. Contact : contact@mathsup.io.

MathSup est une plateforme de préparation aux mathématiques du supérieur destinée aux élèves de Terminale. Elle donne accès à des cours, des exercices et leurs corrigés, des devoirs surveillés, des flashcards de révision, des replays de sessions en direct, un espace de questions répondues par l’équipe, et un planning de travail personnalisé, établi sur demande.

La création d’un compte requiert une adresse e-mail valide et un mot de passe, ou une connexion Google. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité de votre mot de passe.

Un compte correspond à une seule personne. Votre accès est rattaché à un appareil. Vous pouvez en changer vous-même une fois ; ensuite, écrivez-nous et nous le débloquons. Le partage d’identifiants, la revente d’un accès et la rediffusion des contenus sont interdits, et peuvent entraîner la suspension de l’accès, sans remboursement des périodes non consommées lorsque le manquement vous est imputable.

Un abonnement est un contrat payant. Si vous êtes mineur, il doit être souscrit par un parent ou un représentant légal, ou avec son autorisation. En souscrivant, vous déclarez être majeur ou disposer de cette autorisation.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises et affichés avant tout paiement, au moment de la souscription. Le paiement est traité par Stripe : nous ne conservons aucune donnée bancaire.

Un tarif réduit est proposé aux élèves boursiers, sur présentation d’un justificatif. Des codes promotionnels peuvent être proposés ponctuellement ; sauf mention contraire, ils s’appliquent au premier paiement.

Un accès gratuit limité à une partie des contenus peut être proposé. Il ne constitue pas un abonnement : nous pouvons le modifier ou le retirer à tout moment.

L’abonnement est souscrit pour la durée choisie lors du paiement et se renouvelle automatiquement à échéance, jusqu’à résiliation.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace Compte, puis Facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez votre accès jusque-là, et aucun nouveau paiement n’est prélevé. Aucune démarche par e-mail n’est nécessaire, mais nous restons joignables à contact@mathsup.io si la page Facturation ne répond pas.

Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Écrivez-nous à contact@mathsup.io en indiquant l’adresse du compte concerné. Le remboursement intervient sous quatorze jours à compter de votre demande, par le moyen de paiement utilisé.

Si vous avez demandé à accéder immédiatement aux contenus, nous pouvons retenir un montant proportionnel à ce qui vous a déjà été fourni.

Les cours, exercices, corrigés, fiches, flashcards et enregistrements publiés sur MathSup sont protégés par le droit d’auteur. Votre abonnement vous accorde un droit d’usage strictement personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de l’abonnement.

Toute reproduction, diffusion, mise en ligne ou revente, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite. Les documents et les replays affichés portent un filigrane discret permettant d’identifier le compte à l’origine d’une fuite.

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu, sans pouvoir le garantir : des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait de nos hébergeurs. Le contenu s’enrichit au fil de l’année ; nous pouvons faire évoluer les fonctionnalités, sans réduire substantiellement ce qui vous a été vendu.

MathSup fournit des ressources et un accompagnement. Nous ne garantissons aucun résultat scolaire ni aucune admission : la progression dépend du travail de l’élève.

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d’un manquement de notre part, dans la limite des sommes versées au titre de l’abonnement en cours. Aucune clause des présentes conditions ne prive un consommateur des droits que la loi lui garantit.

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à contact@mathsup.io : la plupart des situations se règlent en quelques échanges.

Conformément au code de la consommation, un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige, lorsque la réclamation écrite préalable adressée au professionnel n’a pas abouti dans un délai de deux mois. Notre adhésion à un dispositif de médiation est en cours ; le nom et l’adresse du médiateur seront publiés sur cette page.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.